Als ondernemer wil je dat jouw website klanten aantrekt, ze nieuwsgierig maakt en overtuigt om met jou in zee te gaan. Maar wat we vaak zien, is dat een slecht ontworpen website precies het tegenovergestelde doet.
Veel ondernemers ontwerpen hun site vanuit hun eigen smaak, zonder echt rekening te houden met wie er gebruik van gaat maken: de klant. Denk eraan: jouw website is er om jouw doelgroep aan te spreken en om je boodschap en uitstraling aan hén over te brengen op een manier die je doelgroep raakt.
Wat als je website het tegenovergestelde doet? Wat als bezoekers meteen afhaken omdat het ontwerp niet aansluit bij hun behoeften? Dit kost je klanten, en dat zonder dat je het misschien door hebt. In deze blog duiken we in de veelvoorkomende fouten die bezoekers wegjagen en hoe je jouw site kunt omtoveren tot een klantenmagneet.
Eerste indrukken zijn alles – een slecht ontwerp werkt tegen je
Wist je dat mensen binnen enkele seconden hun oordeel vellen over jouw website? En ja, dat betekent ook over jou en je bedrijf. Een rommelige of verouderde uitstraling? Daar knappen ze direct op af. Denk aan felle kleuren die niet bij elkaar passen, verouderde foto’s of een ingewikkelde lay-out. Jouw bezoekers vergelijken jouw website meteen met die van je concurrenten. En als hun eerste indruk negatief is, zijn ze sneller weg dan jij “klant” kunt zeggen.
Zorg voor een frisse, overzichtelijke uitstraling die past bij jouw merk. Het klinkt simpel, maar het werkt: een gebruiksvriendelijke lay-out, aantrekkelijke kleuren en moderne visuals doen wonderen voor een eerste indruk. Zo zorg je ervoor dat bezoekers nieuwsgierig blijven en verder willen klikken.
Slechte navigatie frustreert
Laten we even eerlijk zijn: je navigatie is de ruggengraat van je website. Als de navigatie niet werkt, dan werkt de website ook niet. Mensen zijn op zoek naar snelheid en gemak. Ze willen niet urenlang door je site klikken op zoek naar wat ze nodig hebben. Ze hebben geen tijd voor een zoektocht naar verborgen informatie of onduidelijke knoppen. Heb je ooit geprobeerd een doolhof te doorlopen? Niet fijn, toch? Nou, dat geldt ook voor je bezoekers. Als ze verdwalen in de wirwar van menu’s, subpagina’s en onduidelijke links, klikken ze zonder te twijfelen weg.
Maak het ze makkelijk
Nu komt het goede nieuws: een gebruiksvriendelijke navigatie is eigenlijk vrij eenvoudig in te stellen, en het maakt een wereld van verschil. Begin met het creëren van een heldere, logische structuur die mensen zonder moeite van A naar B leidt. Hoe? Door je menu simpel en to-the-point te houden. Verwijst je menu direct naar de belangrijkste informatie? Of moeten bezoekers eerst door een doolhof van subcategorieën klikken?
Voorbeeld: als je een webshop hebt, zorg je ervoor dat bezoekers direct toegang hebben tot populaire productcategorieën, zoekfilters en je contactpagina.
Geen onduidelijke dropdown-menu’s die drie keer moeten worden uitgeklapt om te vinden wat ze zoeken. Zorg ervoor dat wat ze zoeken makkelijk te vinden is.
De navigatie moet simpel, intuïtief en efficiënt zijn. Gebruik duidelijke benamingen voor je menu-items, zodat bezoekers precies weten waar ze moeten klikken. En zorg ervoor dat ze met één klik bij de belangrijkste informatie komen – of dat nu je diensten, producten, of je contactgegevens zijn.
Een snelle tip: Test je navigatie zelf! Vraag mensen van buiten je organisatie om je website te gebruiken en laat ze vertellen of ze het intuïtief vinden. Ze zullen je vaak wijzen op verbeterpunten die je zelf niet eens had opgemerkt.
Slechte mobiele ervaring
De meeste mensen bezoeken websites via hun telefoon. Als jouw website er op een mobiel apparaat niet goed uitziet of niet goed functioneert, dan verlies je bezoekers. Denk aan knoppen die niet te zien zijn, tekst die te klein is of afbeeldingen die niet laden.
Een website die op de mobiel niet werkt, is voor veel gebruikers een dealbreaker. Ze klikken weg en komen meestal niet meer terug en dat betekent misgelopen omzet.
Optimaliseer voor de mobiel: Maak je site bereikbaar voor iedereen
We leven in een wereld waarin we onze smartphones niet meer kunnen missen. Mensen browsen, shoppen, en zoeken overal en altijd, vaak terwijl ze onderweg zijn. Dit betekent dat jouw website er niet alleen goed uit moet zien op een desktop, maar vooral ook op mobiele apparaten.
Mobiele optimalisatie is daarom geen optie meer, maar een must. Een slecht ontworpen website die niet goed functioneert op mobiele apparaten, kan bezoekers afschrikken. Je moet er daarom voor zorgen dat de mobiele versie van je site net zo goed werkt als de desktopversie.
Dit betekent dat je website zich moet aanpassen aan verschillende schermformaten en resoluties – oftewel, responsive design. Dit zorgt ervoor dat je website flexibel en gebruiksvriendelijk is, ongeacht het apparaat waarmee je hem bekijkt. Of je nu op een tablet, smartphone of laptop zit, de ervaring moet altijd top zijn.
Testen, Testen, Testen
Je wilt geen bezoeker verliezen vanwege een slechte mobiele ervaring. Zorg ervoor dat je je site test op verschillende apparaten en schermgroottes. Check of alles goed werkt: van de menustructuur tot de knoppen en laadtijden. Het testen is cruciaal, omdat mobiele gebruikers vaak minder geduld hebben en sneller afhaken als dingen niet werken.
En vergeet de laadtijden niet! Hoe sneller je website laadt, hoe beter. Als een pagina traag laadt op mobiel, haken mensen snel af. Geen enkele klant wilt wachten. Zorg dus voor geoptimaliseerde afbeeldingen, minimaliseer het gebruik van zware scripts, en gebruik een betrouwbare hostingproviders. Want snelheid is alles.
Design en betrouwbaarheid: Een slecht ontworpen website = een onbetrouwbaar merk
Een slecht ontworpen website wekt de indruk van een onbetrouwbaar merk. Als je website eruitziet alsof hij niet goed is onderhouden, of als hij onprofessioneel oogt, zullen bezoekers je bedrijf minder serieus nemen – ongeacht hoe goed je product of dienst ook is.
Mensen hebben de neiging om websites met een amateuristisch design te associëren met lage kwaliteit. En helaas, je hebt maar één kans om een eerste indruk te maken. Vertrouwen is alles in online verkopen, en dat begint bij de uitstraling van je website.
Vertrouwen Wint
Als je website er netjes, professioneel en goed ontworpen uitziet, wekt dit vertrouwen op bij je bezoekers. Ze gaan ervan uit dat je ook met je producten of diensten hetzelfde niveau van zorg en professionaliteit aanbrengt. En dit is precies wat je wilt: dat mensen zich veilig voelen om met je in zee te gaan, hun gegevens achter te laten, en uiteindelijk tot aankoop over te gaan.
Kortom, door je website te optimaliseren voor mobiel en ervoor te zorgen dat hij er betrouwbaar en professioneel uitziet, geef je je bezoekers een optimale ervaring. En dat betaalt zich dubbel en dwars terug in tevreden klanten en verhoogde conversies.
Consistent en professioneel design
Een goed ontworpen website is de basis van je merkidentiteit. Denk er maar eens over na: wanneer bezoekers je website betreden, willen ze meteen begrijpen wie je bent, wat je doet en waarom ze bij jou moeten zijn. Een consistent en professioneel design zorgt ervoor dat dit meteen duidelijk is. Het is jouw digitale handtekening, de eerste indruk die je achterlaat.
Wanneer je website er verzorgd en in lijn met je merkidentiteit uitziet, toont dit aan dat jouw bedrijf aandacht heeft voor detail. Het maakt duidelijk dat je serieus bent in wat je doet en dat je professionele normen hanteert. Je bezoekers krijgen het gevoel dat ze bij een betrouwbare partner zijn aangekomen. En dat vertrouwen? Dat is essentieel voor het vasthouden van klanten en het stimuleren van conversies. Een goed design zorgt ervoor dat je merk niet alleen herkenbaar is, maar ook dat het vertrouwen wekt – precies wat je nodig hebt om je bezoekers over de streep te trekken.
Zorg ervoor dat de elementen op je website – van kleuren tot lettertypes en afbeeldingen – consistent zijn met de boodschap die je wilt uitdragen. De boodschap moet helder en uniform zijn, zodat bezoekers altijd het gevoel hebben dat ze op de juiste plek zijn. Het zorgt ervoor dat je merk als betrouwbaar wordt gezien, en dat is een essentiële factor voor een positieve gebruikerservaring.
Langzame laadtijd = Verlies van klanten
Niemand houdt van wachten, en dat geldt ook voor je websitebezoekers. Als je website traag laadt, zullen ze al snel afhaken en naar de concurrent gaan. Uit een onderzoek van Google blijkt dat de kans dat bezoekers afhaken met maar liefst 32% stijgt wanneer een pagina langer dan drie seconden nodig heeft om te laden. Dit is een enorme verlieskans voor jouw bedrijf.
Maar dat is niet alles. Een trage website schaadt ook je SEO-prestaties. Zoekmachines zoals Google geven de voorkeur aan snel ladende sites, dus als jouw website traag is, kan dit ervoor zorgen dat je lager in de zoekresultaten verschijnt. En dat betekent minder zichtbaarheid voor jouw bedrijf. Dus niet alleen je klanten, maar ook je zoekmachine ranking lijdt onder trage laadtijden.
Oplossingen voor snellere laadtijden
Gelukkig zijn er eenvoudige manieren om de laadtijd van je website te verbeteren, en die hebben directe gevolgen voor zowel de gebruikerservaring als je zoekmachine positie.
-
Afbeeldingen optimaliseren
Afbeeldingen zijn vaak de grootste boosdoener als het gaat om trage laadtijden. Optimaliseer ze door de bestandsgrootte te verkleinen zonder verlies van kwaliteit. Dit zorgt ervoor dat je pagina’s sneller laden, waardoor bezoekers niet geduldig hoeven te wachten. Dit kan je bijvoorbeeld eenvoudig doen via Tinypng.com. -
Minimaliseren van zware plugins
Een veelvoorkomende oorzaak van een trage website is het gebruik van onnodig zware plugins. Hoewel plugins handig kunnen zijn voor extra functionaliteit, kunnen ze je site ook vertragen. Kies voor lichte, efficiënte plugins en verwijder overbodige of onnodige onderdelen die de prestaties van je site kunnen vertragen. Dit houdt je website niet alleen snel, maar ook stabiel. -
Zorg voor een betrouwbare hosting provider
Zelfs als je afbeeldingen optimaliseert en plugins minimaliseert, kan je website nog steeds traag zijn als je hostingprovider niet van hoge kwaliteit is. Een betrouwbare hostingprovider zorgt ervoor dat je site snel laadt, zelfs bij hoge bezoekersaantallen. Kies voor een provider die prestaties en snelheid hoog in het vaandel heeft staan, zodat je website altijd beschikbaar is en snel laadt.
Deze oplossingen dragen niet alleen bij aan een snellere website, maar zorgen ook voor een betere gebruikerservaring.
Door het optimaliseren van afbeeldingen, het minimaliseren van zware plugins en het kiezen van een betrouwbare hostingprovider, geef je jouw bezoekers een ervaring die ze waarderen. Want uiteindelijk draait alles om snelheid. En wie sneller is, wint.
Maak van je website een klantmagneet
Een slecht ontworpen website is niet zomaar een gemiste kans, het kost je ook klanten. Dat is een feit.
Het is de digitale etalage van je bedrijf, en als die niet klopt, haakt je doelgroep af voordat ze ook maar een seconde over je aanbod nadenken. Daarom is het essentieel om te investeren in de juiste aanpassingen. Een professionele, goed werkende website trekt niet alleen meer bezoekers aan, maar zorgt er ook voor dat die bezoekers daadwerkelijk klant worden. En daar gaat het om, toch?
Bij PresisWeb staan we voor je klaar om je te helpen bij elke stap van het proces. Of je nu een frisse uitstraling wilt, een betere navigatie wilt creëren, of je laadtijden wilt optimaliseren, ons team van experts heeft de kennis en ervaring om jouw online aanwezigheid naar een hoger niveau te tillen.
- Beter gevonden worden door zoekmachines
- Sneller gevonden worden in Google
- Klanten die makkelijker door je website kunnen surfen
- Veel meer bezoekers op je website
