Stel je voor: een klant komt op je website, zoekt een product of informatie, en klikt op een link. Maar in plaats van het verwachte resultaat te vinden, komt er een 404-foutmelding: 404 – Pagina niet gevonden. Kapot. En je klant is verloren.
Zo’n 404-foutmelding is niet zomaar een technisch probleem. Het is een enorme gemiste kans. Wanneer iemand een 404-pagina tegenkomt, is de kans groot dat ze weggaan, teleurgesteld, en je ze niet meer terugziet. Maar geen paniek, daar bestaan meerdere oplossing voor.
Zo voorkom je dat je klanten verdwalen
- Redirects: als je een pagina hebt verwijderd of veranderd, zorg dan voor een slimme redirect. Dit betekent dat je de bezoeker automatisch naar een relevante pagina stuurt, zodat ze niet in de lucht blijven hangen. Je voorkomt hiermee dat ze zonder lege handen je website verlaten.
- Maak je 404-pagina nuttig: een 404-pagina is niet het einde van de wereld. Zolang je er een nuttige 404-pagina van maakt hebben je bezoekers er wat aan. Zet bijvoorbeeld een zoekbalk neer, of geef links naar de populairste pagina’s van je site. Dit houdt je bezoekers actief en laat zien dat je om hen geeft desondanks de 404-foutmelding.
- Monitoren: controleer regelmatig je website op gebroken links. Dit kan je makkelijk doen met tools zoals Google Search Console. Zo weet je wanneer en waar de schade zit.
Een korte verdieping
Redirects
Redirects zijn cruciaal om zowel gebruikers als zoekmachines soepel door je website te leiden. Wanneer je een pagina verwijdert of de URL wijzigt, is een 301-redirect de beste manier om bezoekers automatisch naar de juiste nieuwe pagina te sturen.
Dit voorkomt niet alleen dat gebruikers op een dood spoor belanden, maar zorgt er ook voor dat je opgebouwde SEO-waarde behouden blijft. Zonder redirects kunnen zoekmachines oude, niet-bestaande pagina’s indexeren, wat je rankings kan schaden.
Een nuttige 404-pagina
Een nuttige 404-pagina voorkomt frustratie en houdt bezoekers op je website, zelfs als ze op een niet-bestaande pagina belanden. Een standaard “Pagina niet gevonden”-melding zorgt vaak voor irritatie en een snelle exit. Maar met een goed ontworpen 404-pagina kun je bezoekers alsnog de juiste richting op sturen. Zorg ervoor dat je 404-pagina niet alleen informatief, maar ook behulpzaam is, bijvoorbeeld met:
- Alternatieven: voeg links toe naar populaire pagina’s.
- Een zoekfunctie: geef bezoekers de kans om direct te zoeken naar wat ze nodig hebben.
- Een knipoog naar je merkpersoonlijkheid: maak er iets moois van. Met een creatieve of humoristische boodschap kan de ervaring minder frustrerend zijn.
"If we want users to like our software, we should design it to behave like a likable person: respectful, generous, and helpful."
Het monitoren van gebroken links met Google Search Console
Het monitoren van gebroken links is essentieel voor het onderhoud van je website. Door regelmatig de rapporten te checken, kun je snel gebroken links opsporen en oplossen met een redirect of een correctie in je content.
Dit helpt niet alleen bij het behouden van een goede gebruikerservaring, maar zorgt er ook voor dat zoekmachines je website als betrouwbaar en goed onderhouden beschouwen. Regelmatige controles en aanpassingen houden je website gezond en gebruiksvriendelijk.
Zorg voor een vlekkeloze ervaring
Als jouw bezoekers ergens op klikken, willen ze dat het werkt. Elke foutmelding is een kans om ze weg te jagen. Dus zorg ervoor dat je website altijd soepel draait. Een goed werkende site is een goede klantbeleving, en een goede klantbeleving is een goede business.
Bij PresisWeb, nemen we de tijd om je redirects in te stellen, je 404-pagina nuttig te maken, en je website regelmatig te controleren. Want elke verloren bezoeker is een gemiste kans om te verkopen. Neem contact met ons op en zorg dat je geen enkele klant meer verliest!
